- Just Eat double son assortiment Migros de 10 000 à 20 000 articles en octobre 2026.
- Service disponible à Genève, Valais et Tessin depuis mai 2026, extension à d'autres cantons en discussion.
- Commandes en ligne représentent 3 % du chiffre d'affaires alimentaire en Suisse, contre 13 % au Royaume-Uni.
Just Eat annonce une expansion majeure de son partenariat avec Migros en Suisse romande. Depuis mai 2026, la plateforme de livraison propose 10 000 articles Migros à domicile dans les cantons du Tessin, du Valais et de Genève. Dès octobre 2026, cet assortiment doublera pour atteindre 20 000 articles. Cette évolution répond à une demande croissante : les commandes à la demande sur Just Eat ont augmenté de 520 % entre 2024 et 2025 en Suisse.
Les faits et les chiffres
Just Eat compte actuellement 1,5 million d’utilisateurs actifs sur sa plateforme en Suisse. Depuis mai 2026, les clients des trois cantons mentionnés peuvent se faire livrer à domicile des produits alimentaires, des articles de santé, des produits de soins personnels et des fleurs provenant de Migros. L’assortiment initial de 10 000 articles passera à 20 000 articles en octobre 2026, selon Lukas Streich, directeur de Just Eat Suisse.
Le marché suisse du commerce alimentaire en ligne reste peu développé : environ 3 % du chiffre d’affaires du secteur alimentaire à la Migros provient de la vente en ligne, contre près de 13 % au Royaume-Uni. Cette différence reflète un retard d’environ sept ans de la Suisse par rapport aux pays anglo-saxons dans l’adoption de ce mode de consommation.
Les profils de clients varient : certains commandent rapidement pour environ 30 francs, d’autres planifient leurs achats entre 150 et 200 francs (souvent des familles), et un troisième groupe profite des promotions pour acheter en gros des produits lourds ou encombrants comme l’eau ou la litière pour chat. À Genève, les clients commandent davantage de produits frais, notamment des sushis, qu’en Valais ou au Tessin.
Pourquoi cette expansion maintenant
Just Eat a réussi à s’imposer sur un marché suisse réputé difficile pour les services de livraison. Plusieurs concurrents ont échoué, notamment Smood, l’ancien service de livraison de la Migros. L’avantage de Just Eat réside dans sa structure existante : contrairement aux nouveaux entrants, la plateforme n’a pas dû construire son infrastructure depuis zéro en Suisse. Elle bénéficie d’une base technologique mondiale et d’une notoriété établie.
L’amélioration technologique a également permis cette expansion. Jusqu’à présent, Just Eat devait actualiser les stocks quatre fois par jour, ce qui créait des ruptures de disponibilité. Désormais, les mises à jour se font en continu et en temps réel, optimisant l’expérience client et la gestion logistique. Cette infrastructure améliorée rend possible le doublement de l’assortiment sans surcharge opérationnelle majeure.
Ce que ça change pour vous
Habitants de Genève, Valais et Tessin : vous pouvez dès maintenant commander vos courses Migros en ligne et les recevoir à domicile en environ 60 minutes. À partir d’octobre 2026, l’offre doublera, avec 20 000 articles disponibles au lieu de 10 000. Cela signifie un choix plus large de produits frais, d’articles de santé et de soins personnels, sans devoir vous déplacer au magasin. Cette commodité s’accompagne de frais de livraison supplémentaires, à évaluer selon votre panier moyen.
Familles et gros acheteurs : la livraison à domicile devient particulièrement intéressante si vous faites des courses hebdomadaires importantes (150 à 200 francs) ou si vous achetez des produits lourds ou encombrants. Vous évitez de transporter ces articles dans les transports publics ou à pied, un avantage non négligeable en milieu urbain.
Autres cantons romands : une extension à d’autres régions (Lausanne, Fribourg, Neuchâtel, Jura) n’est pas exclue, mais aucune date n’a été annoncée. Cette décision dépendra d’un accord conjoint entre Just Eat et Migros.
Ce qu’il faut surveiller
L’expansion de Just Eat s’accompagne de débats sur les conditions de travail des livreurs. Contrairement à ses concurrents, Just Eat emploie des livreurs salariés en Suisse, un modèle plus coûteux mais offrant plus de stabilité. La plateforme collabore également avec des sous-traitants respectant les dispositions légales et les conventions collectives de travail.
À moyen terme, Just Eat envisage d’élargir son offre au-delà des courses alimentaires : médicaments de pharmacie, accessoires électroniques, produits pour animaux, fleurs et cadeaux sont des catégories examinées. Cette diversification pourrait transformer Just Eat en plateforme de commerce rapide généraliste.
Surveillez également l’annonce officielle concernant l’extension à d’autres cantons romands. Bien que la base technologique soit maintenant en place, Migros et Just Eat doivent convenir ensemble des modalités d’expansion géographique. Les habitants de Lausanne, Fribourg et Neuchâtel pourraient bénéficier du service dans les mois à venir, mais aucun calendrier précis n’a été communiqué.
Questions fréquentes
Quand pourrai-je commander 20 000 articles Migros sur Just Eat ?
Le doublement de l'assortiment de 10 000 à 20 000 articles est prévu pour octobre 2026. Cela concerne actuellement les cantons du Tessin, du Valais et de Genève. Une extension à d'autres cantons romands n'a pas encore de date confirmée.
Pourquoi Just Eat réussit-il là où d'autres ont échoué en Suisse ?
Just Eat bénéficie d'une infrastructure technologique mondiale et d'une base de 1,5 million d'utilisateurs actifs, ce qui réduit considérablement ses coûts. Ses concurrents, comme Smood, ont dû tout construire à partir de zéro en Suisse, ce qui s'est avéré non viable.
Quels sont les frais de livraison et les délais ?
La source ne précise pas les tarifs de livraison. En revanche, Just Eat annonce une livraison en environ 60 minutes pour les courses commandées à domicile. Les frais varient probablement selon le montant de la commande et la localisation.
Sources : Watson
