- La Vaudoise devient le premier assureur suisse à adopter Guidewire Cloud Platform
- ClaimCenter en production, PolicyCenter en cours d’intégration
- Objectif affiché : accélérer le traitement des sinistres véhicules
Le Groupe Vaudoise et l’éditeur Guidewire ont annoncé que la Vaudoise est devenue le premier assureur suisse à basculer en production sur la Guidewire Cloud Platform. Le déploiement de ClaimCenter est effectif et le groupe travaille actuellement à l’intégration de PolicyCenter, selon le communiqué conjoint.
La Vaudoise modernise ses systèmes avec Guidewire Cloud Platform
La Vaudoise rejoint une communauté internationale d’assureurs qui adoptent un modèle cloud conçu pour être évolutif, sécurisé et rapide à mettre à jour. Le groupe présente ce choix comme une modernisation en profondeur de ses principaux systèmes opérationnels.
Selon le communiqué, cette migration vise à harmoniser les outils de gestion des sinistres et des polices, et à bénéficier des mises à jour centralisées fournies par la plateforme. Cette étape est présentée comme une avancée stratégique pour les systèmes IT du groupe.
Effets opérationnels : accélération du traitement des sinistres
La Vaudoise affirme que ClaimCenter permettra de traiter plus rapidement les sinistres liés aux véhicules à moteur grâce à une automatisation renforcée et des processus numérisés. Arno Suess, chef de division principale Prestations à la Vaudoise, précise que l’outil accélère la prise de décision et augmente la transparence pour les assurés.
Du côté de l’éditeur, Mathias Grobet, EMEA VP chez Guidewire, met en avant la capacité de ClaimCenter à réduire les délais de traitement et à fournir des décisions fiables. Ces éléments sont présentés comme des leviers pour améliorer l’expérience des assurés aux moments charnières.
Intégration de PolicyCenter : prochaine phase du déploiement
Le groupe indique travailler actuellement sur l’intégration de PolicyCenter pour compléter sa suite opérationnelle. Cette étape concerne la gestion des polices et devrait s’intégrer aux services déjà en production pour offrir une continuité fonctionnelle.
La communication officielle ne précise pas le calendrier détaillé de cette intégration ni les coûts associés. Le volet opérationnel restant à déployer est toutefois qualifié par la Vaudoise et Guidewire comme la prochaine étape logique du projet.
